1. Veri sorumlusu
Fenexa, web sitesi, demo talep formları ve Fenexa uygulaması kapsamında işlenen kişisel veriler için veri sorumlusu olarak hareket eder. Gizlilik talepleriniz için bizimle info@fenexa.com.tr adresinden iletişime geçebilirsiniz.
2. Hangi verileri işleriz?
- Ad, soyad, şirket adı, e-posta adresi ve telefon numarası gibi iletişim bilgileri.
- Demo talep formunda paylaştığınız firma ölçeği, ihtiyaç, mesaj ve benzeri başvuru bilgileri.
- Fenexa hesabı kullanılırken oluşturulan kullanıcı, müşteri, teklif, iş akışı ve işlem kayıtları.
- Web sitesi kullanımına ilişkin teknik bilgiler, cihaz/tarayıcı bilgileri, IP adresi ve güvenlik logları.
3. Verileri hangi amaçlarla işleriz?
- Demo taleplerini almak, değerlendirmek ve size dönüş yapmak.
- Fenexa hesabınızı oluşturmak, oturum açma ve destek süreçlerini yürütmek.
- Ürün güvenliğini sağlamak, hataları tespit etmek ve hizmet kalitesini iyileştirmek.
- Yasal yükümlülükleri yerine getirmek ve olası uyuşmazlıklarda kayıt oluşturmak.
- Açık rızanız veya meşru menfaat kapsamında ürün bilgilendirmeleri yapmak.
4. Hukuki sebepler
Kişisel verileriniz, KVKK başta olmak üzere yürürlükteki mevzuata uygun şekilde; sözleşmenin kurulması veya ifası, hukuki yükümlülük, meşru menfaat, bir hakkın tesisi/kullanılması/korunması ve gerekli hallerde açık rızanız hukuki sebeplerine dayanarak işlenir.
5. Verilerin aktarılması
Verileriniz; hizmetin çalışması için kullanılan barındırma, e-posta, güvenlik, analiz, ödeme veya teknik altyapı sağlayıcılarıyla sınırlı ve gerekli ölçüde paylaşılabilir. Yasal zorunluluk halinde yetkili kamu kurumları ve mercilerle paylaşım yapılabilir.
6. Saklama süresi
Kişisel verileriniz, işleme amacı için gerekli olan süre boyunca ve ilgili mevzuatta öngörülen zamanaşımı/saklama süreleri kadar tutulur. Süre sonunda veriler silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.
7. Çerezler ve teknik kayıtlar
Web sitemizde güvenlik, performans, oturum yönetimi ve temel kullanım analizi için çerezler ve benzeri teknolojiler kullanılabilir. Tarayıcı ayarlarınızdan çerez tercihlerinizi değiştirebilirsiniz; ancak bazı özellikler bu durumda beklenen şekilde çalışmayabilir.
8. Haklarınız
KVKK kapsamındaki haklarınız doğrultusunda kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenmişse bilgi talep etme, düzeltme, silme/yok etme, aktarıldığı üçüncü kişileri öğrenme, itiraz etme ve zararınız varsa giderilmesini talep etme haklarına sahipsiniz.
9. Güvenlik
Fenexa, kişisel verilerin yetkisiz erişime, kayba, kötüye kullanıma veya ifşaya karşı korunması için makul idari ve teknik güvenlik önlemleri uygular. Buna erişim kontrolü, yetkilendirme, loglama ve güvenli altyapı kullanımı dahildir.
10. İletişim
Gizlilik politikası veya kişisel verilerinizle ilgili talepleriniz için info@fenexa.com.tr adresine e-posta gönderebilirsiniz.